达宝易常见问题解答

1．购买了单机版以后人员增加，可否升级成网络版？如何升级和收费？
答：不可以，单机版和网络版是两个系统，所以重新购买网络版
2．网络版的运行环境和运行注意事项
  答：我们的网络版是在同一局域网环境内运行的，只要是局域网环境内的机器网络畅通就可以使用我们的网络版软件
3．购买软件后什么时候可以收回投资，可以为企业带来那些效益？
   答：见投资回报
4．在同行业中或附近有那些企业在使用达宝易软件？使用情况如何？可否为我们提供参观学习的机会？00
   答：见机回答，产品上市一年多来，绝大部分企业使用的效果都不错，可以提高生产效率10%-30%，参观学习我们要与我们的企业客人协商，我们尽量争取安排您去参观！
5．在软件使用过程中，软件所包含的硬件如果有损坏该如何处理？
  答：我们的产品里面包含两个硬件，一个是采集卡，这个硬件损坏如果不是人为损坏，在保期内，我们负责更换，如果超出保修期，损失由企业承担，另一个硬件是加密狗，加密狗的非人为损坏我们负责更换，如果丢失，只能重新购买一套软件了！
6．软件的操作原理？购买软件后需要投入那些配套设施？
  答：将现场的视频信息通过DV或其他视频采集系统采集回来，然后进行格式转换，导入电脑，通过软件只需要点击鼠标就可以进行动作分析了，购买软件后只需要有一台DV就可以了，软件对运行的电脑没有太多苛刻要求
7．软件报表的输出格式是否可以根据我们的需要进行定制？如何收费？
  答：我们可以提供相关的定制，费用要视定制的内容和难易程度来定！
8．在软件试用的时候提供哪些试用内容？
  答：正式版软件一套，操作说明，加密狗，视频采集卡，视频转换软件
9．为什么插入演示光盘电脑会提示有病毒？
  答：这个问题我们经常遇到，如果电脑安装的是卡巴斯基杀毒软件，就会出现以上提示，但是我们的演示资料是发出前我们都检查过的，没有病毒，麻烦您将卡巴斯基杀毒软件关掉，演示CD就可以正常运行了！