FlexSim安装或启动时报错解决方法

小赵同学

[i=s] 本帖最后由 小赵同学 于 2022-1-27 14:11 编辑 [/i]

对于FlexSim初学者在首次安装或启动软件运行时会发生的一系列问题进行系统答疑。欢迎各位FlexSim使用者根据自身情况进行相关解决办法查询：
[b][size=3]
[/size][/b][b][size=3]问题描述：[/size][/b]
1、[color=#333333][font="]安装 FlexSim 时，安装程​​序是否退出，并提示”安装已取消”或“FlexSim 必须关闭”？[/font][/color]


[color=#333333][font="]2、[/font][/color][color=#333333][font="]FlexSim 安装在启动软件时出现过错误？[/font][/color]


[color=#333333][font="]3、[/font][/color]FlexSim 遇到不可恢复的错误，必须关闭。

......

[size=3][b]解决办法：[/b][/size]
[b]1.满足系统要求[/b][align=left]确保您的计算机满足[url=https://docs.flexsim.com/en/22.0/Reference/SystemRequirements/]FlexSim 的最低系统要求[/url]。如果您的计算机硬件或操作系统不符合规格，您可能无法安装FlexSim，或者它可能无法启动或正常工作。[/align][align=left]不要忽视磁盘空间要求。您需要大约2.5GB的存储空间用于安装程序和完成的安装才能安装FlexSim。磁盘空间不足会[url=https://answers.flexsim.com/questions/21957/error-message-installation-cancelled-by-user.html]导致安装失败[/url]。[/align][align=left]显卡规范尤为重要，因为不兼容/不存在的显卡或过时的显卡动程序可能会导致奇怪的图形行为或其他问题。有关安装或升级图形驱动程序的更多显卡注意事项、提示和指南，请参阅[url=https://answers.flexsim.com/content/kbentry/11/graphics-compatibility-common-problems-and-solutio.html]此链接[/url][/align]
[b]2. Windows 更新、驱动程序更新[/b][align=left][url=https://answers.flexsim.com/questions/49739/a-software-installation-error-version2018.html?childToView=49744#answer-49744]FlexSim 依赖于[/url]微软在补丁和更新中提供的一些较新的 Windows 组件和库。确保您的计算机是最新的所有 Windows 更新。[/align][align=left]除了 Windows 更新之外，请务必升级系统的显卡驱动程序，因为 FlexSim 依赖于 NVIDIA、Intel 或 AMD 的最新图形驱动程序中的修复和功能。仅使用 Windows 更新来检查新的显卡驱动程序是不够的，您应该查看系统制造商或显卡供应商的网站，以获取更新的显卡驱动程序。有关更多详细信息，请参阅[url=http://www.flexsimasia.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5455&highlight=%CF%D4%BF%A8]显卡兼容性说明[/url]。[/align]
[b]3.重启你的电脑[/b][align=left]多年来，Windows 已经有了很大的改进，但即使是使用现代 Windows，有时也可以通过重启来解决问题，特别是如果您最近安装或卸载了其他软件或 Windows 更新。[/align]
[b]4.以管理员身份运行[/b][align=left]软件安装：确保您在 PC 上具有安装新软件的适当权限。[/align][align=left]通过右键单击安装程序文件并选择以管理员身份运行来安装 FlexSim 。如果您没有管理员权限，系统将提示您输入具有管理员权限的选项。点击允许确认以继续安装软件。[/align][align=left][/align][align=left]启动问题：尝试通过右键单击程序图标并选择以管理员身份运行以更高权限启动 FlexSim 。如果您没有管理员权限，系统将提示您输入具有管理员权限的选项。点击允许确认，软件应该以提升的权限启动。这能解决问题吗？[/align][align=left]一些用户报告说，某些 FlexSim 组件在默认情况下被阻止，但当 FlexSim 以提升的权限启动时可以正常运行。[/align][align=left]如果您发现这是您的情况，请与您的IT团队一起确定如何解锁 FlexSim 所需的 DLL 或其他组件。[/align]
[b]5.删除FlexSim保存的设置[/b][align=left]有时，当 FlexSim 无法启动时，可能是由于 prefs.t 文件损坏。FlexSim 的 prefs.t 文件存储您的 FlexSim 设置和首选项，位于：% APPDATA % \Flexsim\FlexSim <版本号>[/align][align=left]%APPDATA% 地址是您的 Windows 用户帐户的漫游目录的快捷方式。[/align][align=left][/align][align=left]关闭 FlexSim，删除此 prefs.t 文件。然后尝试启动 FlexSim。查看问题是否得到解决。[/align]
[b]6. 重新安装 FlexSim[/b][align=left]完全卸载 FlexSim 并尝试重新安装。可能得下载完整安装程序的新副本，以确保安装包中没有损坏。[/align][align=left]您也可以尝试使用msi安装程序，而不是exe。使用msi安装时，[url=https://answers.flexsim.com/questions/21957/error-message-installation-cancelled-by-user.html?childToView=50804#comment-50804]记录安装过程[/url]。如果仍有问题，这可能有助于调试。[/align][align=left]无论您在重新安装 FlexSim 时使用哪种方法，请务必右键单击安装程序并选择以管理员身份运行。[/align]
[b]7. 更新计算机的 .NET 安装[/b][align=left]FlexSim 的某些功能依赖于 Microsoft 的 .NET Framework。Windows 10 包含兼容的 .NET 版本，或者如果缺少兼容版本，FlexSim 安装程序将尝试直接从 Microsoft 下载和安装 .NET。如果您的计算机/网络不允许这样做，您可能需要自己更新 .NET。[url=https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet/current/runtime]单击此处直接从 Microsoft 下载 .NET 框架。[/url][/align][align=left]安装 .NET Framework 后，请重新访问上述第2点（Windows 更新、驱动程序更新）。Microsoft 可能会提供应应用于您的 .NET 安装的新安全修复程序。[/align]
[b]8. 重新安装 Microsoft Visual C++ Redistributable[/b][align=left]这些是 Microsoft 提供的运行时组件，它们是运行 FlexSim 所需的。通常这些组件是在 FlexSim 的安装过程中安装的。如果 FlexSim 遇到错误，则可能是由损坏的或过期的 C++ 可再发行组件引起的。[url=https://docs.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170]单击此处直接从 Microsoft 下载最新的 Visual C++ Redistributable[/url]。[/align][align=left]重新安装 Visual C++ Redistributable 后，请重新访问上述第2点（Windows 更新、驱动程序更新）。可再发行组件可能有新的安全修复程序。[/align]
[b]9. 软件病毒阻止[/b][align=left]我们已经看到了 FlexSim 被过分积极的防病毒软件阻止的情况。如果 FlexSim 根本没有启动，尽管进行了新安装，可能出现这种情况。[/align][align=left]要对此进行测试，请暂时禁用您的防病毒软件并尝试安装或启动 FlexSim。如果问题解决了，那么您的防病毒软件可能确实阻止了 FlexSim。在这种情况下，请与您的 IT 部门合作配置适当的设置，以允许 FlexSim 与您的防病毒解决方案一起运行。[/align][align=left]请记住在此测试后重新启用您的防病毒软件。[/align]
[b]10. Windows 事件查看器[/b][align=left]如果 FlexSim 仍然无法安装或启动，请尝试检查 Windows 事件查看器以查看是否有任何与安装或启动 FlexSim 有关的错误。如果是这样，请将它们发送给我们，以便我们进一步排除故障。如果您以前从未使用过它，[url=https://www.digitalcitizen.life/basics-about-working-event-viewer-windows/]这里有一个涵盖事件的说明教程[/url]。[/align]
[align=left][size=3][b]感谢您选择并使用FlexSim。[/b][/size][/align][align=left]本文转载自：[url=https://answers.flexsim.com/articles/20977/flexsim-installation-or-startup-error.html#windows-update]https://answers.flexsim.com/arti ... html#windows-update[/url][/align]