模型视图显示异常，图形兼容性，黑屏，传送带不显示——常见问题和解决办法

[i=s] 本帖最后由 shiny0801 于 2020-4-2 11:26 编辑 [/i]

[align=left][font=微软雅黑][size=14pt]FlexSim 在运行过程中需要现代图形的支持。 在过去几年里，大多数现代计算机运行 FlexSim 模型都没有问题，但是有时候会有图形配置的问题，使 FlexSim 无法正常工作。[/size][/font][/align][align=left][b][font=微软雅黑][size=16pt]常见症状：[/size][/font][/b][/align][align=left]Ø [b]模型的三维视图是黑色或空白的。[/b][/align][align=left][font=微软雅黑]您应该看到模型视图默认为[/font]3d 网格。[/align][align=left]Ø [b]3d 网格出现，但不响应用户交互。[/b] [/align][align=left][font=微软雅黑]您应该能够单击并拖动网格平移[/font](左键单击-拖动)和旋转(右键单击-拖动)视图。 点击网格选择它，然后滚动鼠标滚轮-这应该放大和缩小3d 视图。[/align][align=left]Ø [b]无法拖动一个实体到网格。[/b] [/align][align=left][font=微软雅黑]您应该能够单击并拖动一个对象从库，并将其放到[/font]3d 网格。 它应该出现在鼠标附近的位置。[/align][align=left]Ø [b][font=微软雅黑]无法与[/font]3d 视图中的实体交互。[/b] [/align][align=left][font=微软雅黑]你应该能够双击一个对象来显示它的属性窗口，或者单击来显示黄框，或者在[/font]3d网格中单击并拖动它来移动。[/align][align=left]Ø [b]传送带或其他对象没有绘制到视图中。[/b][/align][align=left]Ø [b]无法在实体之间创建连线。[/b][/align][align=left]Ø [b][font=微软雅黑]用户界面和其他[/font]GUI不能正常显示。[/b][/align][align=left][b][font=微软雅黑][size=16pt]解决办法：[/size][/font][/b][/align][align=left][font=微软雅黑][size=14pt]如果你遇到了上述问题，那么很有可能是图形兼容性问题。以下是解决这些问题的常用步骤：[/size][/font][/align][align=left]1) [b][font=微软雅黑]打开[/font]FlexSim默认的工作区[/b][font=微软雅黑]，以重置任何潜在的损坏视图窗口。[/font] 要做到这一点，从 FlexSim的主菜单，去View>Open Default Workspace。 任何打开的窗口将被关闭，默认的3d 视图和工具面板将被打开。 这可以清除3D或工艺流程界面、工具面板或属性窗口的潜在问题。[/align][align=left]2) [b][font=微软雅黑]检查你的电脑是否满足[/font] [/b][b]FlexSim[/b][b]的最低系统要求。[/b] [font=微软雅黑]请查看[/font][font=微软雅黑]http://www.flexsimasia.com/forum.php?mod=viewthread&tid=11506&highlight=%CF%B5%CD%B3这篇[/font]文章，以获得对硬件因素的深入解释。[/align][align=left]3) [b]更新你的图形驱动程序到最新版本[/b][font=微软雅黑]。[/font] [font=微软雅黑]这[/font]一步几乎总是解决图形问题，而且[font=微软雅黑]是首选的解决方案。[/font] [font=微软雅黑]它使您的图形硬件[/font]达到最高性能，并消除以前的驱动程序中的[font=微软雅黑]错误和故障。[/font] [font=微软雅黑]查看[/font]https://www.howtogeek.com/135976/how-to-update-your-graphics-drivers-for-maximum-gaming-performance/这篇文章，以便了解如何[font=微软雅黑]更新图形驱动程序。[/font] [/align][align=left]直接去您的显卡[font=微软雅黑]制造商网站[/font](英特尔，AMD[font=微软雅黑]，或[/font] Nvidia) ，以为        [font=微软雅黑]您的图形硬件获得最新的驱动程序。不要相信[/font] windows 更新总        会[font=微软雅黑]提供最新的图形驱动程序[/font]——事实上它很少这样做。 [/align][align=left]不是每个用户都有更新驱动程序所需的适当管理员权限，所以您        可能需要联系IT部门的人员寻求帮助。[/align][align=left]4) [b]尝试[/b][b]不同的图形驱动程序[/b][font=微软雅黑]。[/font] [font=微软雅黑]如果显卡不能正常工作，并且你直接从英特尔、[/font]AMD[font=微软雅黑]或[/font] Nvidia 下载了硬件的最新驱动程序，试着使用电脑制造商提供的最新驱动程序，如HP / Dell / Lenovo / Asus / Acer 等。[/align][align=left]如果你已经在使用电脑制造商提供的最新驱动程序，试着使用显        [font=微软雅黑]卡制造商提供的最新驱动程序[/font]: Intel、AMD [font=微软雅黑]或[/font]Nvidia。[/align][align=left]5) 通过右键单击程序图标并选择以管理员身份运行，尝试[b]用更高的权限来[/b][b]启动[/b][b]FlexSim[/b][font=微软雅黑]。[/font] [font=微软雅黑]如果您没有管理员权限，系统会提示您输入具有管理员权限的凭证。这样能解决问题吗？[/font][/align][align=left][font=微软雅黑]一些用户报告说[/font] FlexSim[font=微软雅黑]使用的某些链接库默认被屏蔽，但是当[/font]         FlexSim以更高的权限[font=微软雅黑]启动时可以正常运行。[/font] [/align][align=left]如果您发现情况确实如此，请与IT[font=微软雅黑]组一起确定如何解除[/font] FlexSim        所需的DLLs。[/align][align=left]6) [font=微软雅黑]尝试通过[/font]File > Global Preferences > Graphics选项卡，取消勾选使用阴影选项来[b]关闭阴影。[/b][font=微软雅黑]点击应用按钮并关闭窗口。重新启动[/font]FlexSim看它有什么反应。[/align][align=left][/align][align=left]7) 尝试[font=微软雅黑]通过[/font]File > Global Preferences > Graphics[b]切换到一个不同的[/b][b]O[/b][b]pen[/b][b]GL选项[/b][font=微软雅黑]。[/font] [font=微软雅黑]点击应用，然后关闭。[/font] [font=微软雅黑]重新启动[/font] FlexSim[font=微软雅黑]看它有什么反应。[/font] [/align][align=left][font=微软雅黑]如果你从[/font]Modern开始，先[font=微软雅黑]尝试[/font]Legacy。 如果 Legacy还是不        [font=微软雅黑]行，试试[/font]Generic。Generic是最后的选择，相当于2017年之前         FlexSim[font=微软雅黑]版本的兼容模式选项。[/font] [font=微软雅黑]兼容模式[/font] / Generic不适合长期        [font=微软雅黑]使用。[/font] [font=微软雅黑]只有当你使用的计算机不能[/font][font=微软雅黑]满足[/font]FlexSim的最低系统要求        时，才建议使用这种模式。[/align][align=left]8) [b][font=微软雅黑]用其他[/font]3[/b][b]D软件[/b][b]进行测试[/b]。您的计算机硬件或操作系统可能有一个潜在的问题，才[font=微软雅黑]导致您的图形问题。[/font] [font=微软雅黑]你可以通过在电脑上启动不同的[/font]3D[font=微软雅黑]加速应用程序或游戏来测试这一点。[/font] [font=微软雅黑]除了[/font]FlexSim，[font=微软雅黑]其他应用程序有图形问题吗？[/font] [font=微软雅黑]如果[/font]也有，并且您已经按照上面所述升级了您的图形驱动程序，您可能需要联系您的IT部门或计算机的制造商以获得帮助[font=微软雅黑]。可能有硬件或其他问题，使您的[/font]3D [font=微软雅黑]图形无法正常工作。[/font][/align][align=left]9) [b][font=微软雅黑]联系[/font]FlexSim[/b]且让我们知道：[/align][align=left]a. 您的电脑已经满足最低系统要求[/align][align=left]b. 您已经安装了针对您的显卡的最新驱动[/align][align=left]c. [font=微软雅黑]其他[/font]3D加速的应用程序在您的电脑上运行正常[/align][align=left]d. [font=微软雅黑]但是您的[/font]FLexSim安装仍有图形问题[/align][align=left][font=微软雅黑]如果是这样的话，在[/font]FlexSim中可能有一个软件问题需要解决。[/align][align=left]当您联系我们时，请描述以下几点：[/align][align=left]a. 详细描述你的症状，屏幕截图是非常有帮助的。[/align][align=left]b. [font=微软雅黑]上面的每个故障排除建议，你都尝试了什么？[/font] [font=微软雅黑]结果是什么[/font]? [/align][align=left]c. 包括关于FlexSim安装的弹窗的截图(FlexSim主菜单 > Help > About FlexSim)。 这将提供给我们关于FlexSim版本、你的图形硬件和你的图形驱动程序的信息（如下图所示）:[/align][align=left][/align][align=left]d. Windows 设备管理器的屏幕截图(打开显示适配器)也有助于我们的故障排除。 这给了我们更多关于你们图形硬件的信息（如下图所示）:[/align][align=left][/align]

补充：有客户遇到一个问题，在2020版本中打开FlexSim模型时，会随机黑屏。
解决办法是更新电脑的显卡驱动到最新。

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